广州租房|广州房屋出租|广州交友|广州二手买卖 广州
设为首页添加到收藏本站
首 页 新闻动态 城市联盟 会员中心 商家黄页 实用网址 网络搜索 网络电视 论坛中心
全部信息 | 房屋信息 | 跳蚤市场 | 车辆信息 | 招聘求职 | 交友征婚 | 招工信息 | 生活服务 | 商务服务 | 同城活动 | 票务优惠 | 休闲娱乐 | 教育培训 |
您的位置:首页 >汽车信息 >>> 正文
东风风光产品质量到售后管理都如此不堪???_
所属区域:广东 / 广州 新闻类别:汽车信息 发布时间:2019-03-12 发布者:网友

东风风光产品质量良莠不齐、终端管理混乱的局面,让购买了东风风光产品的消费者直呼上当。

凑齐各种质量问题、服务投诉

如果说其他品牌车型会出现一些通病类故障或者设计缺陷,并涉及到厂家召回,可以理解为某一环节出了问题,那么东风风光旗下车型的质量问题投诉就显得五花八门、叹为观止,也毫无规律可寻。

援引车质网关于东风风光品牌车型的质量问题投诉,真是包罗万象五花八门问题多多援引车质网关于东风风光品牌车型的质量问题投诉,真是包罗万象五花八门问题多多

根据车质网上数据显示,大量东风风光580的车主对质量问题进行投诉,真是包罗万象五花八门问题多多。除了发动机抖动、异响之外,其他小毛病也非常多,譬如雨刮器故障,玻璃升降无法控制、天窗无法开启、车身漏水等等。显然除了发动机这些核心零部件存在问题,风光580最关键的是装配工艺、做工等环节存在较大漏洞。甚至还有众多关注服务承诺不兑现、服务态度差的相关投诉。

销量最大的东风风光580被投诉问题也最多销量最大的东风风光580被投诉问题也最多

作为东风风光销量最大的车型——东风风光580,性价比较为突出,配置丰富打动不少消费者,然而在网络上被投诉的质量问题也是最多的,不仅有各种质量问题,还出现了配置不符的情况,维修保养换届也是问题多多,还有经销商表示580身上的毛病,每部车都这样。

车质网上关于东风风光580各种产品质量问题的投诉车质网上关于东风风光580各种产品质量问题的投诉

2017款1.8L手动舒适型,新车一千公里不到,就更换了变速箱、前大轴、油箱油表也多次维修,看来东风风光不仅存在产品质量问题,售后维修保养方面也是问题多多;同样出问题的还有购车仅一个月时间,仪表就换了5次;还有重庆车主反映1万3千公里的东风风光580,出现车窗无法关闭的问题,经过多达6次的维修,依然不能妥善解决。

车质网上关于东风风光580车身共振、异响问题的投诉车质网上关于东风风光580车身共振、异响问题的投诉

以上展示的四则案例问题类似:车身异响、共振问题不断。东风风光580仅行驶3.7万公里即出现打方向震动、异响,避震器漏油等问题,9万多购买的580开起来就像2万多的面包车,毫无品质可言,在这方面看来东风风光确实传承了东风小康造微车的实力。

同批次的车型配置居然有一样,出现配件漏装问题同批次的车型配置居然有一样,出现配件漏装问题

不仅研发能力有限,生产过程也是让人哭笑不得,这则案例车主讲述了其购买的东风风光580 智尚版,与别人同批的车型,发现翼子板装饰件漏装的问题,而在与4S店沟通后,需要自费工时费和材料费560元;另据网络案例:风光580原本在宣传时称在配置方面,有智能触控大屏、ABS防抱死制动系统、EBD制动力分配系统、EBA刹车辅助等,但车主买回来却发现没有ESP,在消费者投诉后厂家才加增上去的。真是让人匪夷所思,也说明东风风光在生产过程中缺乏正规的流程和管理。

车主投诉东风风光终端售后维修极其不规范车主投诉东风风光终端售后维修极其不规范

东风风光的问题不仅在生产制造方面,在关于经销商的售后保养方面,也是极其的不规范:车主投诉2017款1.5T CVT舒适性在售后更换大灯后,颜色不一致,并且安装前保险杠左前轮眉受损,解决办法尽然是车主自费换新的,并且还发生口角。

车质网上关于东风风光580经销商体系问题的投诉车质网上关于东风风光580经销商体系问题的投诉

这一则案例更是耐人寻味,东风风光的终端售后曝出大量问题,车主在车辆出险后才知所提新车是一台事故车,并且4S店伪造车主签名,违约交车,车主提车4S店在提车一周后居然“倒闭”了,还真是一锤子买卖。如此混乱的局面也看出东风风光在售后体系方面的失职。

看似品牌高端的ix5 不过是换汤不换药

东风风光ix5作为品牌最新的SUV车型,指导售价最贵的一款达到了14.98万元,轿跑造型SUV的定位,设计上确实有亮点,不过上市不久且销量不大的它也出现了客户投诉。

看似品牌高端的ix5 不过是换汤不换药看似品牌高端的ix5 不过是换汤不换药
,看似东风风光品牌高端形象的ix5车型,被投诉的问题居然是暖风不热,质量堪忧,看似东风风光品牌高端形象的ix5车型,被投诉的问题居然是暖风不热,质量堪忧

根据车质网上的一则投诉案例,消费者购买的是指导售价12.98万元的东风风光ix5 280TGDI CVT智慧型,被投诉的问题居然是暖风不热,经过维修之后居然在短时间再次出现问题,投诉事件是2019年1月28日,并且通过描述,车主在新疆境内,严寒天气出现这样的低级质量问题,确实不应该,同时也投诉了售后服务差的问题。

汽车制造是一个庞大的工业体系,它需要一个企业有多方面的综合素质,从设计研发、供应商采购,销售及售后多维度的共同协作,当然在市场需求旺盛的早期,就像开篇所讲,“站在风口上,猪都能飞起来!”,但汽车本是一件耐用消费品,在用户日后的汽车使用中,不合格的产品问题会愈加的暴露出来。而除了产品质量问题众多之外,销售售后甚至营销方面,东风风光也有太多值得诟病的地方。

名不副实的7年15万公里质保

噱头十足的7年15万公里质保,只不过是文字游戏罢了i噱头十足的7年15万公里质保,只不过是文字游戏罢了i

2017年6月,东风风光580在上市当天推出7年/15万公里的超级质保,在邀请众多网中进行直播的同时,这样对产品质量信心十足的架势,确实激起了消费者的关注度。但7年/15万公里超级质保事实真就如此?

实际上需要7年15万公里质保的部件,基本不会出问题实际上需要7年15万公里质保的部件,基本不会出问题

通过上表可以看到,东风风光580对7年15万公里保修政策做出细则解释:7年15万公里保修的项目非常少,只包含动力、底盘、车身中几乎在整台车寿命下都不会出现故障的部件。像正时链轮、机油盘、凸轮轴、制动钳等。同时气缸盖总成、中冷器等多是供应商提供的零部件,则是5年/15万公里保修。除了上述项目,其他部件保质期仍然是三年。而东风风风光580所说的7年15万公里保修,只包含了很少的一部分硬件,而且在保质期间保修部件出现问题需要更换时,会以折旧费的方式进行收取。

炒作品牌知名度手段低劣 博眼球

东风小康召集了上百名网红为东风风光580上市进行造势,博得眼球却昙花一现东风小康召集了上百名网红为东风风光580上市进行造势,博得眼球却昙花一现

同样是在风光580上市活动上,东风小康召集了上百名网红为其上市进行造势,在当时直播盛行的环境下短期内赚足了话题度,虽然我们不能否认新生事物的热度,但提升品牌认知度,首先是建立在高质量产品之上,产品定位、售价以及口碑的转化,而东风风光则通过低速手段炒热度、博眼球,精力似乎都放在了这些虚的东西上,可想而知哪里还有精力踏踏实实潜心造车。

消费者失望 销量腰斩

作为销量支柱的东风风光580 其2017/2018年销量锐减作为销量支柱的东风风光580 其2017/2018年销量锐减

继续以数据说话,结合东风风光580车型2017/2018年下半年销量数据对比,即便在2018年12月有所回暖,但整个2018年下半年的销量不足2017年下半年的一半,从超过10万辆下降到不足5万辆,惊人的降幅也显示了消费者的失望。

总结:单纯的从数据上看这三年东风风光的发展,似乎还称得上合格,不过作为耐用消费品,三年也正是汽车产品本身发挥最佳状态的时期,而网络上爆出的众多关于东风风光产品的质量问题投诉,甚至是终端售后保养方面的管理混乱,也显现出东风风光并不是一个合格对的汽车品牌。

当然无论是博眼球还是蹭热度,这种方式确实可以在短时间内招揽人气,提升品牌认知度,也确实换取了比较可观的短期销量,但在笔者看来,这样的营销手段也仅仅是依附在当下汽车消费需求比较旺盛的阶段,如果不静下心来认认真真做产品,迎接东风风光的将是品牌口碑和销量的轰然倒塌。



上上签娱乐平台官网公告
固顶新闻
汽车资讯 民生信息
·03-12东风风光产品质量到售后管理都如此不堪??...
·03-11东风风光580问题多--投诉五花八门--
·03-11箭冠汽配连锁被指欺诈--群发水贴无良--
·03-081月上市新车盘点各新车报价及优惠--
·03-07车险价格成为预防和遏制车险欺诈的关键
·03-04印刷版《2018中国汽车金融年鉴》出炉汽车金...
·03-01优信二手车是个坑人的平台---网络二手车诚信...
·03-01本田思域机油增多召回后问题反而更多了
·03-11加盟的陷阱诱惑有哪些--0加盟费免费铺货为主...
·03-11买肉认准“两证两章”--安全买肉--
·03-11韩素生活10元店网上随手拈来的东西--你需要...
·03-11斯润普虾滑小吃有没有加盟店??是不是假的...
·03-11格里贝尔电动车=格力贝尔电动车??是不是...
·03-11洁之韵家电清洁都是自问自答的广告---很假的...
·03-11中盛华奥复合油是假的--加盟千万不要投钱
·03-09益禾堂奶茶加盟坑人一套一套的---
房产信息 文化休闲
·03-08法莱顿集成墙忽悠加盟--要钱不要脸?。?!
·03-06优锐发热地砖如何是不是真的???
·02-28兴城华美全铝家具如何--信息不详--类似商行...
·02-21白蚁危害多发地区精装修房收楼时要仔细检查...
·01-21全装修商品房问题多--质量到合同都有问题--...
·11-05广州将有7个购物中心计划开业--各大置业主详...
·11-05广州图书馆星汇云城分馆正式揭牌开馆爱好阅...
·11-05南沙地铁沿线楼盘介绍--参考
·02-19广州国际旅游展览会各种惊喜旅游等你游---
·02-18杨钰莹将要嫁人了----一个人的日子还是难过...
·02-17一个小姑娘-丙烯写生---
·02-14普通白纸--丙烯写生--速写--
·02-12红烧黄花鱼--网友教你做---
·02-12塑身衣其实只是临时好看--并不能解决体型问...
·02-11王洛奚--河北省承德人--90后平面模特
·02-11张优Ayoyo--vs范冰冰--如何??
------------------

关于我们 | 服务协议 | 免责声明 | 广告说明 | 联系我们 | 意见建议
Copyright © 2005-2008 www.go487.com/
Tel:8489**** 手机:13544444444 E-mail:上上签娱乐平台官网公告 QQ:940802020
粤ICP备13043553号-1

  • 看世界杯,参考点啥--旅游频道 2019-05-27
  • 吉雄镇开设电子阅览室和图书室 2019-05-26
  • 丰台东铁匠营街道:品粽赏乐感受改革开放四十周年 2019-05-26
  • “女军官”骗婚骗财记:多重角色扮演 自己也入了戏 2019-05-26
  • 全国唯一审定机收品种 “陕油28”油菜已推广36.7万亩 2019-05-25
  • 中山八路总站调整12公交线 2019-05-25
  • 葡萄牙首都上演城市节狂欢 2019-05-25
  • 图解丨我国医疗技术和质量双提升 人民健康再添保障 2019-05-24
  • 【北京汇聚万车车型报价】北京汇聚万车综合店车型价格 2019-05-24
  • 世界杯期间在家撸串的正确姿势-热门标签-华商网数码 2019-05-24
  • 2017年全国“创新社会治理典型案例”征集活动专家评审结果 2019-05-24
  • 最霸气小学生情书:直接画出“结婚证”(图) 2019-05-23
  • 南宁:深入纠正“四风” 严查顶风违纪行为 2019-05-23
  • 可以说改变,也可以说是什么都没有改变,苏联开始改变了后来也没有改变还是恢复到原来国家形态上去了。 2019-05-23
  • 权健铁卫差高准翼2档次:爱犯规毛病难成国足主力 2019-05-22
  • 868| 561| 141| 506| 197| 429| 825| 535| 803| 393|